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辽宁11选5前三直选预测:洋政辦發〔2019〕87號關于2019年第三季度“市長信箱”和“12345政府熱線”辦理情況的通報

來源:政府辦 發布時間:2019-11-01 11:22
索 引 號 01603922-2019-000806 文  號 洋政辦發〔2019〕87號
發布機構 洋縣人民政府 發文日期 2019-11-01
名  稱 洋政辦發〔2019〕87號關于2019年第三季度“市長信箱”和“12345政府熱線”辦理情況的通報

辽宁11选5规律 www.lesfd.com 洋政辦發〔2019〕87

 

洋縣人民政府辦公室

關于2019年第三季度“市長信箱”和“12345政府熱線”辦理情況的通報

 

各鎮人民政府、街道辦事處,縣政府各工作部門、直屬機構,市管單位:

2019年第三季度“市長信箱”和“12345政府熱線”工作在各承辦單位的共同努力下,有效解決了一大批群眾訴求,較好的完成了各項任務,現就有關工作情況通報如下。

一、受理情況

2019年第三季度,我縣共受理“市長信箱”轉辦信件59件,已辦結59件,辦結率100%;接到漢中市“12345政府熱線”轉辦工單220件,需辦理220件,截止9月30日共辦結212件,辦結率為96.36%。

二、存在問題

(一)部分單位對 “12345政府熱線”工單辦理工作認識不足、重視程度不夠,未建立長期有效的工作機制,對反映的問題不認真調查研究解決,辦件拖拉疲沓,不按時辦結的問題,主要涉及:

1、黃家營鎮政府轉辦工單6件,逾期6件,最長工單逾期55個工作日,多次催辦仍不重視。

2、洋州辦轉辦工單11件,完成7件,逾期1件,第三季度完成率63.63%。

(二)部分單位“12345政府熱線”承辦人調動或業務變化,造成辦理工作銜接不緊,主要表現在:一是人員更換,沒有函告行政服務中心,系統存儲的人員信息沒有更換,造成來件短信接收人員與承辦人不匹配;二是人員更換,卻沒有移交“12345政府熱線”辦理軟件的賬戶和密碼,造成工作脫節。主要涉及:

1、茅坪鎮政府轉辦工單3件,導致2件工單逾期,最長工單逾期13個工作日。

2、八里關鎮政府轉辦工單2件,導致2件工單逾期,最長工單逾期30個工作日。

(三)部分單位對“市長信箱”和“12345政府熱線”辦理情況監管不力,來件不催不辦,轉辦信件和工單回復不及時,回復內容簡單。

三、工作要求

各鎮辦、各部門要高度重視“市長信箱”和“12345政府熱線”承辦工作,要按照“精準嚴實”作風建設的相關要求,加強領導,落實責任,完善制度,嚴格管理,從根本上遏制“工作職責不清”、“辦理效率低”、“工作脫節”等問題,切實解決好民生訴求,真正提高政府的服務效能,充分發揮好“市長信箱”和“12345政府熱線”的黨群干群“連心橋”作用。

 

附件: 1.2019年第三季度“市長信箱”信件辦理情況統計表

2.洋縣第三季度各承辦單位12345工單辦理情況統計表

 

洋縣人民政府辦公室

2019年10月30


附件1

 

2019年第三季度“市長信箱”信件辦理情況統計表

2019年7月1日- 9月30日)

 

承辦單位

總件數(件)

已辦結

(件)

逾期

(件)

單獨辦理

聯合辦理

自然資源局

7

3

10

0

公安局

4

2

6

0

住建局

2

3

5

0

教體局

4

0

4

0

退役軍人事務局

3

1

4

0

槐樹關鎮

3

0

3

0

洋州辦

2

1

3

0

交警大隊

1

1

2

0

關帝鎮

2

0

2

0

黃安鎮

2

0

2

0

金水鎮

2

0

2

0

戚氏辦

2

0

2

0

市監局

2

0

2

0

龍亭鎮

2

0

2

0

移動公司

0

2

2

0

電信公司

0

2

2

0

宣傳部

1

1

2

0

生態環境分局

1

0

1

0

桑溪鎮

1

0

1

0

黃家營鎮

1

0

1

0

有色辦

1

0

1

0

扶貧辦

1

0

1

0

經貿局

1

0

1

0

水利局

1

0

1

0

農業農村局

1

0

1

0

溢水鎮

1

0

1

0

黃金峽鎮

1

0

1

0

住房公積金管理部

1

0

1

0

不動產登記局

0

1

1

0

司法局

0

1

1

0


 附件2

 

洋縣第三季度各承辦單位12345工單辦理情況統計表

2019年7月1日- 9月30日)

 單位

接收數

完成數

完成率

逾期件數

人社局

3

3

100%

0

住建局

59

58

98.31%

0

市監局

8

8

100%

0

公安局

4

4

100%

0

自然資源局

9

9

100%

0

水利局

5

5

100%

0

生態環境分局

3

3

100%

0

衛健局

5

5

100%

0

交通局

8

8

100%

0

農業農村局

1

1

100%

0

養老保險經辦中心

2

2

100%

0

教體局

5

5

100%

0

民政局

1

1

100%

0

林業局

1

1

100%

0

交警大隊

4

4

100%

0

水庫移民辦

1

1

100%

0

公路管理段

2

2

100%

0

磨子橋鎮

9

9

100%

0

洋州辦

11

7

63.63%

1

紙坊辦

13

11

84.61%

0

戚氏辦

1

1

100%

0

龍亭鎮

7

7

100%

0

槐樹關鎮

8

8

100%

0

華陽景區

1

1

100%

0

謝村鎮

10

10

100%

0

黃安鎮

4

4

100%

0

溢水鎮

1

1

100%

0

馬暢鎮

3

3

100%

0

黃金峽鎮

4

4

100%

0

金水鎮

3

3

100%

0

茅坪鎮

3

3

100%

2

八里關鎮

2

2

100%

2

黃家營鎮

6

5

83.33%

6

桑溪鎮

2

2

100%

0

供電分公司

2

2

100%

0

供水有限公司

5

5

100%

0

天然氣公司

4

4

100%

0

 總   計

220

212

96.36%

11